Exclusif : La campagne de boycott publicitaire sur Facebook va s’étendre à l’échelle mondiale, selon les organisateurs


Les organisateurs d’une campagne de boycott publicitaire de Facebook Inc (FB.O), qui a reçu le soutien d’une liste de grandes entreprises en pleine expansion, se préparent maintenant à mener la bataille au niveau mondial pour accroître la pression sur l’entreprise de médias sociaux afin de supprimer les discours de haine.

La campagne « Stop Hate for Profit » va commencer à appeler les grandes entreprises européennes à se joindre au boycott, a déclaré Jim Steyer, directeur général de Common Sense Media, dans un entretien avec Reuters samedi. Depuis le lancement de la campagne au début du mois, plus de 160 entreprises, dont Verizon Communications (VZ.N) et Unilever Plc (ULVR.L), se sont engagées à ne plus acheter de publicités sur la plus grande plate-forme de médias sociaux du monde pour le mois de juillet.

Free Press et Common Sense, ainsi que les groupes américains de défense des droits civils Color of Change et la Ligue anti-diffamation, ont lancé la campagne après la mort de George Floyd, un Noir désarmé tué par la police de Minneapolis.

« La prochaine frontière est la pression mondiale », a déclaré M. Steyer, ajoutant que la campagne espère encourager les régulateurs en Europe à adopter une position plus dure sur Facebook. En juin, la Commission européenne a annoncé de nouvelles lignes directrices pour les entreprises technologiques, y compris Facebook, afin qu’elles soumettent des rapports mensuels sur la manière dont elles traitent la désinformation sur les coronavirus.

L’indignation aux États-Unis concernant la mort de Floyd a suscité une réaction sans précédent de la part des entreprises du monde entier. Son impact a été ressenti au-delà des frontières américaines. Unilever, par exemple, a changé le nom d’un produit d’éclaircissement de la peau populaire en Inde, appelé Fair and Lovely.

La campagne mondiale se poursuivra, car les organisateurs continuent d’inciter un plus grand nombre d’entreprises américaines à y participer. Jessica Gonzalez, co-directrice générale de Free Press, a déclaré qu’elle avait contacté les principales entreprises américaines de télécommunications et de médias pour leur demander de se joindre à la campagne.

Répondant aux demandes d’actions supplémentaires, Facebook a reconnu dimanche qu’elle avait plus de travail à faire et qu’elle s’associait à des groupes de défense des droits civils et à des experts pour développer plus d’outils de lutte contre les discours de haine. Facebook a déclaré que ses investissements dans l’intelligence artificielle lui ont permis de trouver 90 % des discours de haine avant que les utilisateurs ne les signalent.

L’extension de la campagne en dehors des Etats-Unis, va prendre une plus grande part des revenus publicitaires de Facebook mais n’aura probablement pas d’impact financier majeur. Unilever, par exemple, s’est engagé vendredi à suspendre ses dépenses américaines sur Facebook pour le reste de l’année. Cela ne représente qu’environ 10 % des 250 millions de dollars qu’elle dépense chaque année en publicité sur Facebook, selon Richard Greenfield de LightShed Partners, une société de recherche sur les médias et les technologies.

M. Steyer a déclaré qu’il exhortera les annonceurs mondiaux tels qu’Unilever et Honda, qui ne se sont engagés qu’à mettre les publicités américaines en pause, à retirer leurs publicités Facebook au niveau mondial.

Chaque année, Facebook génère 70 milliards de dollars de ventes publicitaires, dont environ un quart provient de grandes entreprises telles qu’Unilever, la grande majorité de ses revenus provenant de petites entreprises.

Mais la publicité autour de ses politiques de discours haineux a nui à sa perception et à son stock. Vendredi, la baisse de 8,3 % du cours de l’action de Facebook a fait disparaître 56 milliards de dollars de capitalisation boursière.

Le nouvel élan pour inciter davantage d’entreprises en dehors des États-Unis à rejoindre le réseau démontre le niveau de frustration ressenti par les groupes de justice sociale et les entreprises qui les soutiennent face au manque d’action de Facebook en matière de désinformation et de discours haineux, a déclaré M. Steyer.

Lui et Gonzalez ont déclaré que les efforts de Facebook vendredi pour introduire de nouvelles mesures, visant à interdire les publicités et à étiqueter les discours haineux des politiciens pour apaiser les boycotteurs n’ont pas répondu aux exigences de la campagne.

« S’ils pensent que c’est fini sur la base de vendredi, ils se trompent lourdement », a déclaré M. Gonzalez. « Nous n’avons pas besoin d’une politique ponctuelle ici et là. Nous avons besoin d’une politique globale ».

Stop Hate for Profit a défini une série de demandes, qui comprennent un processus de modération séparé pour aider les utilisateurs qui sont ciblés par des identificateurs de race et autres, une plus grande transparence sur le nombre d’incidents de discours haineux signalés et l’arrêt de la génération de revenus publicitaires à partir de contenus préjudiciables.

De plus, Facebook n’a pas répondu aux demandes de remboursement des entreprises dont les publicités sont affichées à côté de contenus qui sont ensuite retirés pour violation de la politique, a déclaré Ian Orekondy, directeur général d’AdComplyRx, une entreprise de technologie publicitaire qui aide les marques pharmaceutiques avec leurs publicités numériques, qui a rejoint le boycott.

Le boycott s’est accéléré pour inclure d’autres plateformes publicitaires numériques telles que Twitter. Starbucks a déclaré dimanche qu’il mettrait en pause la publicité sur toutes les plateformes de médias sociaux pendant qu’il travaille avec les organisations de droits civils pour « arrêter la propagation des discours de haine ».


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